Qualitätspolitik

des

Bildungszentrums

Die Friseur-& Kosmetik-Innung Chemnitz ist eine anerkannte und wirkungsvolle Interessensvertretung selbstständiger Friseurmeister/innen und Friseurbetriebe sowie ein bedarfsorientierter Dienstleister. Nur durch eine hohe Qualität und Verlässlichkeit der vielfältigen Angebote kann sich die Friseur- & Kosmetik-Innung Chemnitz zukunftsorientiert entwickeln und Friseurbetriebe sowie deren Mitarbeiter/innen dabei unterstützen, sich in einem umkämpften Markt zu behaupten und somit Arbeits- und Ausbildungsplätze zu sichern. Unsere Arbeit konzentriert sich auf folgende Zielstellungen: - Kontinuierliche Verbesserung des Images der Berufsgruppen sowie zukunftsorientierte fachliche Weiterentwicklung der Berufsbilder. - Fachkräftesicherung durch eine moderne und marktgerechte Aus- und Weiterbildung sowie Unterstützung der Betriebe bei der Sicherung von Arbeits- und Ausbildungsplätzen. - Engagement bei der Entwicklung gesetzlicher Rahmenbedingungen im Hinblick auf die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit und Kontinuität des Friseurhandwerks. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, arbeitet die Friseur-& Kosmetik-Innung Chemnitz nach folgenden Leitlinien: Unser Leitbild ist ein Netzwerk für Meister zu sein. Wir sehen uns als Entwickler in der Ausbildung zum Meister, angefangen in der Berufsorientierung der Oberschule bis zur Unternehmensbegleitung unserer Mitgliedsbetriebe.

„Lerne von den Meistern.“

- Die Kunden, deren Erwartungen und Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. - Effiziente Prozessabläufe erreichen wir nur mit qualifizierten und motivierten Mitarbeitenden. - Übergeordnete Gesetze und Verordnungen werden berücksichtigt und eingehalten. - Qualität, Umweltschutz und Arbeitssicherheit sind gleichrangig wichtige Vorgaben. - Die Friseur-& Kosmetik-Innung Chemnitz versteht sich als lernende Organisation, die durch das Erkennen und Beheben von Fehlern die Qualität ihrer Arbeit ständig verbessert. Auf der Basis dieser Leitlinien sowie der Satzung legen wir unsere Ziele fest. Diese stehen jeweils im Einklang mit der Qualitätspolitik. Um sicher zu stellen, dass die Qualität der Dienstleistungen jederzeit überprüft werden kann und weiterentwickelt wird, wurden die Rahmenbedingungen für ein Qualitätssicherungssystem geschaffen und diese durch die ICG überwacht. Die Friseur-& Kosmetik-Innung Chemnitz überzeugt durch Kompetenz, Verlässlichkeit, Freundlichkeit und Professionalität.